Términos y Condiciones –Hogar Cómodo
Bienvenido a unhogarcomodo.com. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de los productos de Hogar Cómodo que ofrecemos en él. Al acceder, navegar o realizar un pedido en unhogarcomodo.com, aceptas cumplir íntegramente las disposiciones que se detallan a continuación. Te recomendamos leer este documento con atención antes de realizar cualquier compra.
1. Identificación y ámbito de aplicación
unhogarcomodo.com es un sitio web dedicado a la venta de artículos de mobiliario y decoración procedentes de Hogar Cómodo. Estos términos y condiciones se aplican a todas las relaciones comerciales y de navegación establecidas con los usuarios de nuestra plataforma.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, y la fecha de la última actualización estará siempre visible. Se recomienda revisarlos periódicamente.
2. Condiciones de uso del sitio web
El uso de unhogarcomodo.com implica el compromiso de hacerlo de forma lícita, respetuosa y conforme a la buena fe. Queda prohibido:
- Utilizar la web para fines ilegales o fraudulentos.
- Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que pueda dañar o interferir en el funcionamiento del sitio.
- Acceder a áreas restringidas sin autorización o vulnerar las medidas de seguridad.
- Realizar compras con datos falsos o suplantar la identidad de terceros.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión del acceso y a las responsabilidades legales correspondientes.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos que se muestran en unhogarcomodo.com provienen de Hogar Cómodo. Hacemos todo lo posible por ofrecer imágenes, descripciones y medidas lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color debido a la configuración de la pantalla del usuario o diferencias entre lotes de fabricación. Las descripciones textuales prevalecerán sobre cualquier interpretación subjetiva de las imágenes.
Los productos están sujetos a disponibilidad en tiempo real. Dado que trabajamos con colecciones limitadas y cambiantes, un artículo puede agotarse mientras realizas la compra. En ese caso, el sistema te lo notificará antes de finalizar el pedido.
4. Proceso de compra y aceptación del pedido
Para comprar en unhogarcomodo.com deberás seguir los pasos indicados en la web: añadir productos al carrito, facilitar los datos necesarios, revisar el resumen del pedido y confirmar la compra.
Una vez confirmado el pedido, recibirás un acuse de recorte por correo electrónico. Este acuse no constituye una aceptación definitiva del pedido, sino una confirmación de que lo hemos recibido. La aceptación definitiva se produce cuando recibes una notificación de confirmación de que el pedido está siendo preparado.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados, como indisponibilidad del producto, error en el precio o en la descripción, o sospecha de actividad fraudulenta. En tales casos, te informaremos y reembolsaremos cualquier cantidad ya abonada.
5. Precios y forma de pago
Todos los precios de los productos en unhogarcomodo.com se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento. Los precios no incluyen servicios adicionales que puedan contratarse opcionalmente, los cuales se detallan claramente antes de la compra.
unhogarcomodo.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los métodos de pago aceptados se muestran durante el proceso de compra. Al elegir un método de pago, garantizas que estás autorizado a utilizarlo y que dispones de fondos suficientes.
6. Responsabilidades del cliente
Como cliente, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en tus datos de facturación y envío.
- Conservar una copia o registro de tus pedidos y de estos términos y condiciones.
- Utilizar tus credenciales de acceso (si creas una cuenta) de forma confidencial, notificándonos de inmediato cualquier uso no autorizado.
No nos hacemos responsables de las consecuencias derivadas de la falta de veracidad o actualización de los datos que nos hayas proporcionado.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de unhogarcomodo.com (diseño, textos, imágenes, logotipos, iconos, código fuente, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin la autorización expresa de los titulares de dichos derechos.
Las marcas y productos de Hogar Cómodo son propiedad de sus respectivos titulares. Su aparición en nuestro sitio no implica cesión de derechos ni licencia alguna.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, unhogarcomodo.com no asume responsabilidad por:
- Pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o de la web.
- Interrupciones o errores en el acceso al sitio debido a causas ajenas a nuestra voluntad (problemas de red, caídas de servidores, etc.).
- El uso que terceros puedan hacer de la información publicada en nuestro sitio.
Los productos de Hogar Cómodo se venden «tal cual» dentro de los estándares de calidad descritos en sus fichas. Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad en casos de dolo, incumplimiento grave o lesiones causadas por productos defectuosos.
9. Garantía legal
Todos los productos ofrecidos en unhogarcomodo.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la normativa vigente de consumo. Esto significa que durante un periodo determinado, responderemos ante cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad que presente el producto en el momento de la entrega.
Para hacer valer la garantía, deberás contactarnos a través de los canales habilitados en nuestra web, describiendo el defecto y aportando, en su caso, fotografías o vídeos que lo acrediten. La garantía no cubre los daños provocados por un uso inadecuado, golpes, caídas, desgaste normal o manipulación no autorizada.
10. Devoluciones y desistimiento
El cliente dispone de un plazo para ejercer su derecho de desistimiento (devolución sin justificación), siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Quedan excluidos de este derecho los productos personalizados, los de edición limitada expresamente indicados como no retornables, y aquellos que por razones de higiene o seguridad no puedan devolverse.
Para más detalles sobre el procedimiento, condiciones y excepciones, consulta nuestra Política de Devolución específica, que forma parte integrante de estos términos y condiciones.
11. Facturación
En cada compra, generaremos una factura que estará disponible para ti en tu cuenta de unhogarcomodo.com. Si necesitas factura con datos específicos (como CIF o razón social), deberás indicarlo antes de completar el pedido, ya que no podremos modificar la factura una vez emitida.
12. Resolución de conflictos
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española vigente. En caso de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, o de la relación entre unhogarcomodo.com y el cliente, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes, de acuerdo con la ley aplicable al consumidor.
Como usuario, también tienes derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. Nulidad e ineficacia de cláusulas
Si cualquier cláusula de estos términos y condiciones fuese declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, por cualquier tribunal o autoridad competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de las cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y efecto.
14. Aceptación de los términos
La navegación y el uso de unhogarcomodo.com, así como la realización de cualquier pedido, implican la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones. Te recomendamos que los imprimas o guardes una copia digital para futuras consultas.
Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, por favor abstente de utilizar nuestro sitio web y de realizar compras.
15. Información adicional
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos y condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios habilitados en unhogarcomodo.com. Atenderemos tu consulta lo antes posible.